Avec 188 % de progression de son audience moyenne hebdomadaire en novembre par rapport à la période de référence (la moyenne des audiences hebdomadaires en septembre et octobre), PriceMinister surperforme la moyenne du secteur qui est de +39 % en novembre. Derrière, PPR, Amazon et CDiscount sont près de la moyenne. Seul Otto Gruppe (maison mère des 3 Suisses) fait sensiblement moins.

Cependant, qui dit audience ne dit pas forcément chiffre d’affaires. Selon l’indice Journal du net des achats en ligne , les dépenses des internautes sur les sites marchands n’ont augmenté que de 7 % entre octobre et novembre. Une augmentation dont l’ordre de grandeur reste très éloigné de la progression de leur audience.

Cependant, la période devrait être bonne pour les marchands. Selon la Fevad, les ventes en ligne au dernier trimestre de cette année devraient atteindre 5,4 milliards d’euros sur les sites marchands français, soit 25 % de plus que l’année dernière.

Article tiré du journal du net

L’achat et la vente entre particuliers sur Internet se confirment de plus en plus comme un moyen responsable de consommer tout en ménageant son budget, d’augmenter ses revenus, et même d’en faire une activité professionnelle grâce au statut d’auto-entrepreneur. Un mode d’échanges qui répond aux préoccupations actuelles des Français.

• Le CtoC affiche une très bonne santé, achat et vente confondus, en particulier sur Internet
60 % des Français internautes ont acheté ou vendu au moins un produit sur Internet au cours des 12 derniers mois (6 Français internautes sur 10) en 2009, contre 56 % en 2008. Tous canaux confondus – Internet et vide-greniers – ils sont 77% aujourd’hui au lieu de 70 % l’an dernier.
Le commerce entre particuliers, tous canaux confondus, se généralise, progressant de 60 à 67 % entre 2008 et 2009 pour l’achat, et de 38 à 47 % pour la vente. Internet est le canal plébiscité dans le CtoC, loin devant les vide-greniers :

• Pour l’achat, la part d’Internet dans le CtoC passe un cap symbolique en augmentant de 49 à 51 %, alors que celle des vide-greniers croit fortement de 23 à 28 % entre 2008 et 2009.
• Pour la vente, la croissance d’Internet est forte, de 25 à 36 %, alors que la part des vide-greniers diminue de 32 à 27 %. La crise a développé l’achat et la vente entre particuliers tous canaux confondus, le Net dépassant même les vide-greniers pour la vente, grâce à sa dimension universelle (canal disponible partout, à tout moment, mise en vente potentiellement gratuite et accès à des millions d’acheteurs à distance).

Le CtoC se propage à toutes les catégories de population, comme l’attestent les progressions soutenues des catégories traditionnellement moins concernées :

• Les femmes : 46 % en 2009 contre 39 % en 2008,
• Les provinciaux : 78 % en 2009 contre 72 % en 2008,
• Les 50 à 65 ans : 17 % en 2009 contre 10 % en 2008,
• Les inactifs : 30 % en 2009 contre 22 % en 2008.

Les internautes sont quasiment unanimes sur l’avenir du CtoC, puisque 99 % d’entre eux pensent qu’il va se développer à l’avenir (68 % « oui beaucoup » et 38 % « oui un peu »).

•La tendance des produits les plus achetés et vendus entre particuliers sur Internet évolue, avec une nette percée des vêtements :
A l’achat, les DVD (20 % en 2007, 12 % en 2009) et les produits informatiques (15 % en 2007, 10 % en 2009) sont détrônés par :

• Les livres, en croissance de 3 points depuis 2008 : 21 % au lieu de 18 %
• Les vêtements, en croissance aussi, de 2 points : 14 % au lieu de 12 %
• Les jeux vidéo, avec + 3 points : 13 % au lieu de 10 %

En queue de peloton, les appareils photo et caméra numériques ne progressent pas (6 %).
A la vente, ce sont les produits informatiques, en croissance modérée (5 % en 2007, 6 % en 2008 et 7 % en 2009), qui sont dépassés cette année par :

• Les livres, en hausse de 5 points : 12 % en 2009 au lieu de 7 % en 2008
• Les DVD/VHS avec + 3 points : 8 % au lieu de 5 %
• Les vêtements, qui augmentent de 2 points : 8 % en 2009 au lieu de 6 % en 2008

Les baladeurs MP3 ferment la marche avec un point de mieux cette année (4 % au lieu de 3%).

• Les freins déclarés à la vente sont toujours présents, mais dans l’ensemble ils reculent et continuent de valider le positionnement de Tiers de Confiance de PriceMinister :

• La peur de ne pas être payé augmente de 7 points : 71 % en 2009 contre 64 % en 2008.
• Les frais de mise en vente : 59% des Français au lieu de 66 % en 2008
• La commission à verser aux sites Internet : 55% des Français au lieu de 60 % en 2008.

• La notion de développement durable est très liée désormais au CtoC, comme l’avait détecté le Baromètre de l’an dernier. Une tendance qui se confirme comme une vague de fond.

• Parmi les avantages de l’achat-vente entre internautes, 49 % des personnes interrogées mettent en pôle position le fait qu’il permette de réduire le gaspillage, d’éviter de jeter, « c’est comme du recyclage ». Un avantage auquel les internautes sont même plus sensibles qu’à celui du prix, en chute de 48 à 41 % entre 2008 et 2009.
• Les personnes interrogées associent de plus en plus le CtoC au développement durable, c’est le critère qui enregistre la plus forte croissance, gagnant 6 points, passant de 59 % en 2008 à 65 % en 2009.
• Enfin, l’engagement de l’opérateur dans une démarche volontaire de développement responsable et durable est pour les internautes un critère de choix important :

o à hauteur de 73 % pour le choix de l’opérateur pour la distribution,
o à hauteur de 76 % pour le choix du site Internet d’échanges.

• Ceux-ci iraient plus volontiers, à hauteur de 73 %, utiliser les sites d’achat-vente qui prennent cet engagement.

• Pour l’expédition, les utilisateurs privilégient des envois suivis et sécurisés et plébiscitent l’affranchissement en ligne
Pour l’expédition, les attentes des clients se déplacent vers des services à valeur ajoutée sécurisant les échanges (suivi, assurance, accusé de réception) :

• L’assurance en cas de problème est importante pour 36% des sondés (33% en 2008)
• Le suivi de l’envoi : 35% (32% en 2008)
• L’accusé de réception (remise en mains propres par le facteur) gagne 8 points : 32% contre 24% en 2008.
• Les frais de port, s’ils demeurent un élément déterminant au moment de l’expédition, perdent 4 points : c’est un facteur important pour 57% des sondés contre 61% en 2008.
• Les délais d’acheminement arrivent en dernière position et perdent un point : c’est un critère important pour 21% des sondés.

Le taux de satisfaction des solutions d’envoi se maintient à un niveau très élevé : 84% des utilisateurs se déclarent satisfaits des solutions d’envois disponibles.
Parmi les éléments incitatifs à l’achat-vente sur Internet, la livraison directe dans un point relais de son choix et l’affranchissement en ligne arrivent en tête, cités respectivement par 50% et 46% des sondés. 82% des personnes interrogées pensent que l’affranchissement en ligne peut simplifier l’envoi des colis et 79% seraient personnellement intéressés par la possibilité d’affranchir en ligne.

• La préoccupation budgétaire reste forte en cette période de crise économique.

• Parmi les avantages perçus du CtoC, celui de la possibilité d’augmenter ses revenus en revendant ses produits croit régulièrement depuis deux ans, progressant d’année en année : 21 % en 2007, 27 % en 2008 et 30 % en 2009.
• Pour près de 4 personnes interrogées sur 5, les sites d’achat-vente entre internautes sont un moyen de créer un revenu significatif de complément (79%).

• Une préoccupation qui explique le lien évident entre le statut d’auto-entrepreneur et le CtoC, émergence d’un phénomène nouveau :

• 81 % des personnes interrogées pensent que le nouveau statut d’auto-entrepreneur pourrait inciter des gens à développer une activité d’achat ou de vente de produits entre particuliers sur Internet.
• Plus significativement encore, 35 % des sondés seraient tentés grâce à ce nouveau statut de développer à l’avenir une activité d’achat ou de vente de produits entre particuliers sur Internet. Une proportion très conséquente.

« Ce Baromètre 2009 PriceMinister-La Poste confirme la percée de nouvelles motivations synonymes de nouvelles valeurs » déclare Pierre KOSCIUSKO-MORIZET, PDG cofondateur de PriceMinister. « Alors que les nombreux avantages du CtoC pour le pouvoir d’achat des Français et pour la protection de l’environnement se confirment, l’édition 2009 du Baromètre PriceMinister-La Poste démontre que le CtoC favorise de nouvelles opportunités économiques comme l’auto-entrepreneuriat ».
« Je me réjouis de la bonne santé du CtoC. Nous accompagnons ce nouveau secteur d’activité depuis son émergence. Les bons résultats du e-commerce, l’écoute des attentes des clients et une stratégie ambitieuse nous ont permis de confirmer notre position de partenaire stratégique du e-commerce et des e-commerçants, comme le prouve le succès des Colissimo Suivis et de la Lettre Max, vendue à 14 millions d’exemplaires en 2009. Nous allons également accompagner les auto-entrepreneurs dans le développement de leur activité avec des offres adaptées et continuer à proposer des solutions innovantes avec de nouvelles formes d’affranchissement en ligne » souligne Nicolas ROUTIER, Directeur général délégué du groupe La Poste, Directeur général du Courrier.

A l’occasion de la conférence de presse autour de ce Baromètre du CtoC 2009, Hervé NOVELLI, Secrétaire d’État chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services et de la Consommation, a présenté son livre « l’auto-entrepreneur : les clés du succès » publié aux éditions du rocher. Ce livre d’entretiens revient sur la genèse de ce régime et les changements qu’il entraîne dans la société française en donnant au plus grand nombre l’envie de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale.

À propos du baromètre du CtoC PriceMinister/La Poste/OpinionWay
Le Baromètre du CtoC PriceMinister/La Poste/OpinionWay est une étude quantitative annuelle réalisée auprès d’un échantillon de 1109 personnes, représentatif de la population des internautes français âgés de 18 à 65 ans, selon les critères de sexe, d’âge, de CSP de la personne interrogée et de région ainsi que de fréquence de connexion à Internet. Le questionnaire a été administré du 29 juin au 7 juillet 2009. L’édition 2009 est la quatrième édition.

Pour sa 13^ème édition, le salon VAD change de nom et devient le Rendez-vous International VAD E-commerce pour être en phase avec les mutations de  l’industrie multicanal.

Organisé par Reed Expositions, cet événement annuel réunira l’ensemble des acteurs proposant des solutions multicanal dédiées à la vente à distance et au e-commerce. Il s’adresse à toutes les entreprises qui veulent développer leurs services et accroître leurs chiffres d’affaires par la vente à distance et le commerce en ligne.

Pour une visite efficace, l’édition 2009 du salon crée de nouveaux espaces avec 2 zones d’exposition « VAD multicanal World » et «  E-commerce World » et un espace innovations. Plus de 100 conférences permettront également de décrypter les nouveaux enjeux et tendances du marché dans une dimension internationale.

PLICI est personnalisable, notamment grâce à son moteur de template et son outil de graphisme éditant le CSS à travers l’interface d’administration.

Un référencement optimisé
La personnalisation des champs de référencement et l’utilisation de l’urlrewriting améliorent le référencement des sites.

PLICI propose de nombreux outils pour la création de sites Internet (création de pages simples, dynamiques, avec des produits, gestion complète et simplifiée de contenu, etc.). Les sites créés disposent de toutes les fonctions utiles à un site de commerce en ligne : gestion de catalogues produits et gestion tarifaire, gestion de comptes, gestion des devis et commandes, etc.

Cette solution est également proposée en mode Saas qui permet d’obtenir directement une boutique Plici installée et fonctionnelle.

Cette offre s’adapte au trafic de votre site:

• De 0 à 200 visiteurs uniques / jour  :50 € HT / mois
• De 200 à 350 visiteurs uniques / jour : 80 € HT / mois
• De 350 à 500 visiteurs uniques / jour : 100 € HT / mois
• Plus de 500 visiteurs uniques / jour : Sur devis

Ces tarifs s’entendent pour un engagement de 12 mois.

Se rendre à l’URL de démonstration ou visiter le site de Plici

Cette année, et avec le soutien du Conseil Région Nord, le Salon renforcera donc l’ensemble de ses actions dédiées aux PME-PMI afin de favoriser notamment leur participation et leur démontrer l’impact des outils et méthodes de la VAD multicanal pour leur business, avec :

- Un accueil spécifique sur les stand partenaires du salon
- Un « Parcours PME-PMI »
- Des Masterclass « e-commerce », « base de données »…
- La création d’un campus VAD pour les initier de manière pédagogique au e-commerce, aux base de données, à la VAD multicanal…
- Des rencontres avec des délégations étrangères pour mobiliser les dirigeants de PME-PMI sur le potentiel de la VAD à l’export
…

En complément de ces spécificités, l’ADETEM viendra présenter en avant-première sa nouvelle « boîte à outils » online, projet co-signé avec le Ministère de l’Economie, permettant aux PME-PMI de développer leur savoir-faire marketing, fonction considérée comme un véritable levier de compétitivité.

Pour plus d’informations sur l’évènement : vad-ecommerce.com

Drupal est un CMS (système de gestion de contenus) qui permet de créer des sites internet, blogs, sites communautaires et site e-commerce.

Quelques caractéristiques :

• Agrégateur du contenu syndiqué (flux RSS et RDF)
• Contrôle l’affichage des boîtes apparaissant en marge du contenu principal
• Blog qui permet aux utilisateurs de poster en utilisant les applications qui supportent les API blogue XML-RPC
• Permet aux utilisateurs de collaborer à l’écriture d’un livre
• Permet aux utilisateurs de commenter et de discuter le contenu publié
• Contrôl le filtrage du contenu en préparation pour l’affichage
• Forum et fils de discussion à propos de sujets généraux
• Traduction de l’interface dans d’autres langues que l’anglais
• Création de pages pouvant être ajoutées au système de navigation
• Votes sur différents sujets sous la forme de questions à choix multiples
• Support des profils utilisateurs configurables
• Contenu personnalisé basé sur les préférences définies par l’utilisateur
• Mise en page personnalisé basé sur les préférences définies par l’utilisateur
• Organisation du contenu en différentes catégories
• Permet aux utilisateurs d’envoyer et d’attacher des fichiers au contenu
• Système d’authentification
• …

Ubercart est l’un des modules qui permet de créer une boutique en ligne sur base Drupal et d’utiliser facilement toutes les fonctionnalités liées au e-commerce :

• catalogue produits
• création et caractérisation des produits
• création automatique de comptes clients
• système de paiement en ligne
• solutions d’import/export de données produits / ventes ou clients au format XML

Au cours du dernier trimestre, les ventes sur internet ont poursuivi leur progression malgré la dégradation du contexte économique et le ralentissement du nombre de nouveaux internautes.

Sur les trois premiers mois de l’année, les ventes en ligne ont augmenté de +26% sur un an, contre +30% l’an dernier. Au total, le montant des ventes sur internet est estimé à 5,6 milliards d’euros sur la période.

Une croissance tirée par la forte poussée de l’offre : + 12 000 nouveaux sites marchands en un an

Cette croissance s’explique en grande partie par le développement du nombre de sites. Après une année 2008 record en termes de nombre de sites marchands actifs, le rythme de progression des sites n’a pas faibli depuis le début de l’année. La multiplication des offres de produits et services sur internet s’est donc poursuivie. Au cours du trimestre, le nombre de sites marchands actifs a progressé de 32%. On compte désormais plus de 52 000 sites marchands contre 39 600 il y a un an, soit 12 000 de plus.

La hausse du nombre de transactions compense la diminution du panier moyen

L’augmentation du nombre de sites s’accompagne d’une progression du nombre de commandes. Selon les données recueillies auprès des principales plateformes de paiement, le nombre de transactions par carte a augmenté de + 35% au cours du trimestre. Au total, ce sont plus de 55 millions de transactions qui ont été enregistrées, soit 7 transactions à la seconde.

L’augmentation du nombre d’achats a par ailleurs permis de compenser le phénomène de baisse du montant moyen des commandes observé depuis la fin de l’année 2008. Après une baisse de 3% au quatrième trimestre 2008, le montant moyen de la transaction recule à nouveau de 5% à 89 €, contre 94 € au premier trimestre 2008.

Source Fevad